よくある質問

コンペ開催日の5日前（※1）の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日にご指定先へお届けできます。

※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の7日前の午前中までにご注文ください。

はい。ご指定先へお届けいたします。
（お届け先は、原則、日本国内のみとさせていただきます。）

商品のお届け日時については、原則的にコンペ開催日の前日または前々日の午前中にお届けしております。
もちろん、配達日時のご指定も可能ですので、ご購入手続きの際に「配達希望日時など」の欄で、ご希望の配達日時をご指定ください。
また、商品出荷時には、出荷メール（※1）にてお届け日時をご連絡致します。

※1.件名「コンペ景品セット出荷のご連絡」のメール

生鮮食品（産地直送品）は、一旦目録景品としましてB5サイズのボード（裏側に現品の直送先をご指定いただく依頼書の入った封筒が付いております）でお送り致しますので、それで表彰式を行っていただきます。
目録景品獲得者様から依頼書をご返信いただきましたら、ご指定住所にクール便等で現品をお届け致します。

商品出荷完了時にお送りする、「出荷のご連絡のメール」内にて運送会社のお問い合わせNo（伝票No）をお知らせします。お荷物のお問い合せは、運送会社に直接ご連絡いただければ、より正確な情報を早く確認できます。
また、以下のサイトから、配送状況をご確認いただけます。
URL：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送業者はヤマト運輸です。ご指定は頂けませんのでご了承ください。
また諸事情で変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

お支払方法は、以下の3種類からお選びいただけます。
・銀行振込（手数料、お客様負担）
・クレジットカード支払い
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

はい、クレジットカードにも対応しております。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

あらかじめご注文者様と別のお名前で振り込まれる旨を、ご連絡（ご注文フォーム通信欄にご入力ください）頂くか、ご注文Ｎｏ．をお振込み時にご入力いただければ、大丈夫です。また、既に注文してしまった場合はお振込み直後にその旨をご連絡ください。

TEL： 078-904-7700　メール：contact@golf-keihin.com

姉妹店で追加・セット商品を変更いただくことも可能です。但し、姉妹店でご注文いただく場合の価格は、希望小売価格の金額でのご提供となります。

★基本セット商品を当「ゴルフコンペ景品セット」店でご購入いただき、追加商品等を姉妹店の「ゴルフコンペ景品ショップ」店より別途ご購入いただきました場合は、双方のお荷物を同梱にてお届け致します。
（送料は一つ分となります。）

申込み期限は特にございませんが、目録受け取り後より約１ヶ月を目安としております。期限を過ぎた場合でも、お申し込みから約１年は対応可能ですが、商品によっては、廃番になっている場合がございますので、その場合は代替品となることをご了承ください。

申し訳ございませんが、お持ち帰り用の紙袋はサービス致しておりません。有償でのご提供となりますので、こちらよりご注文くださいませ。

尚、持ち手付きビニール袋（スーパーのレジ袋のようなもの）でしたら無料サービスにてお付けできます。
ご注文フォーム一番最後、通信欄にてお気軽にご指示くださいませ。

レジ袋ＬＬ　サイズ　高さ５３０ミリ×横幅２９５ミリ×マチ７２ミリ

レジ袋Ｓ　サイズ　高さ３８０ミリ×横幅１８０ミリ×マチ４５ミリ

申し訳ございませんが、当店では包装は行なっておりません。商品とは別添えで賞名を記したラベル（シール）をお届けいたします。

申し訳ございませんが、FAXでの注文はお受けしておりません。ご注文は注文フォームよりお申し込みください。

ご注文をいただいてから48時間以内（土日祝を除く）に、ご注文受付のメール（※1）を送信いたしますので、お手元に届きましたら受付完了となります。

ご注文受付メール（※1）が届かない場合は、以下の理由が考えられますので当店までご連絡ください。

・ご注文時のメールアドレスが間違っている
ご注文時に自動送信される注文通知メール（※1）が届いていない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございます。正しいメールアドレスをご連絡ください。
・迷惑メールに振り分けられている
ご注文受付メール（※2）には、ご注文書画像（pdfファイル）を添付しております。
セキュリティーの設定によって、迷惑メールとして振り分け、または削除されている可能性がございますので、一度、削除済みのフォルダをご確認ください。

確認出来なかった場合は、再送信を致しますのでご連絡ください。

（※1）件名「コンペ景品セットのご注文受付」のメール
（※2）件名「コンペ景品注文書」のメール

・ご使用の携帯電話で「メール指定受信登録」や「迷惑メール受信拒否設定」などをされている。
この場合は、当ショップからのパソコン発信メールを受信することが出来ません。お手数ではございますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、万一設定されている場合は下記の方法で、当ショップからの受付確認メール等、受信できるよう設定して頂けますようお願い申し上げます。

■Docomoをお使いの方
１．「i-Menu」→「お客様サポート」→「各種設定」→「メール設定」→「詳細設定／解除」の順に進む。
２．パスワードを入力して｢決定｣ボタンを押し､｢受信/拒否設定｣にチェックを入れ｢次へ｣をクリック。
３．｢受信設定｣ボタンを押し、 ｢個別に受信したいドメインまたはアドレス｣にgolf-keihin.comを入力し､登録｡
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する
■AUをお使いの方
１．「Ｅメールメニュー」→「Ｅメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」の順に進む。
２．暗証番号を入力して送信し､「アドレスフィルター」をクリック。「指定受信設定」にチェックして送信し、「個別指定」の欄にgolf-keihin.comを入力し､登録｡
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する
■Softbankをお使いの方
１．「Yahoo!ケータイ」又は「My softbank」→「各種変更手続き」の順番に進む｡
２．暗証番号を入力して送信し､｢受信拒否設定｣をクリック。
３．｢許可リストとして設定｣にチェックし､アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動｡
４．フォーム欄にgolf-keihin.comを入力し､｢アドレス｣「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて登録｡
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する

※ドメイン指定解除の設定方法の詳細については、各キャリアのホームページをご参照ください。

ご注文商品・お届け先、お届け日によって異なりますが、出来る限りのご対応はさせていただきます。
お手数ですが、お問合わせくださいませ。

TEL：078-904-7700　メール：contact@golf-keihin.com

はい、パソコンから同様可能でございます。方法が分からない場合は、TEL：078-904-7700 までご連絡ください。

お手数料ですが、TEL:078-904-7700 までお電話くださいませ。

はい、大丈夫です。ご注文前に、ご利用の携帯電話の受信設定は必ず、当店からのメールアドレス： contact@golf-keihin.com を受信できるよう設定しておいてください。そうでない場合、ご注文後、当店から受注・発送状況などをお知らせするメールが届かないことがあります。

はい、そのほうがいいようです。またゴルフ場の担当の方がわかりやすいように、当店では梱包の外箱にコンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けしております。（コンペシールの詳細については、下記質問の画像をご覧ください。）

はい、大丈夫です。当店では、梱包の外箱に、コンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けてお届けしております。（コンペシールの詳細については、下記画像をご覧ください。）

領収書は原則的に発行しておりません。金融機関発行のお振込控えをもって領収書とさせていただきます。《特にご要望される場合は、通信欄に宛名と、但し書きが必要でしたら「お品代」「商品代」等をご記入下さい。》

目録景品獲得者様には金額明記の明細書などは一切お送り致しませんので、ご安心下さい。

一切ございませんので、ご安心下さい。目録景品獲得者様には、景品として無料でお送り致します。